KI-gestützte Klassifikation, Antwortvorschläge und intelligentes Routing für geteilte Posteingänge wie info@, support@ oder hr@. Jede eingehende E-Mail erreicht die richtige Person — mit drastisch reduzierten Reaktionszeiten. Made in Germany.
Powered by CEAVEO RECEPTIONinhouse · Ein Produkt von CEAVEO
Die Post.Abteilung befindet sich derzeit im internen Test. Detaillierte Produktinformationen, Preise und Funktionen werden mit der öffentlichen BETA veröffentlicht. Für eine frühzeitige Anmeldung nehmen Sie über ceaveo.com/kontakt Kontakt mit uns auf.
Geplante Funktionen — vollständige Details zur BETA.
Zentrale Verwaltung gemeinsamer Postfächer wie info@, support@ oder hr@ — mit klarer Verantwortung und Status je E-Mail.
Automatische Erkennung von Thema, Priorität und Kategorie — bevor ein Mitarbeiter die E-Mail überhaupt öffnet.
KI-Entwürfe in Ihrer Markenstimme — immer als Entwurf, mit menschlicher Prüfung und Freigabe.
Regelbasiert oder KI-gestützt — jede E-Mail erreicht die richtige Person oder Gruppe, mit Eskalations- und Vertreter-Logik.
Definierbare Service-Level für verschiedene Kategorien — mit automatischer Eskalation bei drohender Überschreitung.
Dashboards zu Volumen, Antwortzeiten, Bearbeitungsstatus und Kategorieverteilung — für Teamleitung und Reporting.
Gebaut für Teams, die mit einem hohen Volumen eingehender E-Mails umgehen.
Die Post.Abteilung ist Teil von „Abteilung mit KI“ — vier Abteilungen, eine Plattform.
Fallmanagement, Verträge, Fristen, juristische KI mit eigenem Knowledge Graph — keine halluzinierten Quellen.
Zur Rechtsabteilung mit KIMarkenstimme, Copywriting, SEO, Kampagnen und Performance-Analyse. KI, die in Ihrer Stimme schreibt.
Zur Marketingabteilung mit KIArtikel, Pressemitteilungen, Newsletter und Social-Media in professioneller Qualität.
Zur Redaktion mit KIDieselbe DSGVO-konforme Infrastruktur wie alle Abteilungen.
Datenstandort Deutschland. Keine personenbezogenen Daten verlassen die EU. AVV für jeden Kunden.
Automatische Anonymisierung personenbezogener Daten vor jeder KI-Verarbeitung.
Vollständige Protokollierung aller KI-Operationen. Menschlicher Prüf-Workflow.
Entwickelt und betrieben durch CEAVEO UG (haftungsbeschränkt) in Schleswig-Holstein.